退換貨流程
退換貨請聯繫LINE或FB客服專員，我們將進一步了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨
在7天鑑賞期內可退貨嗎？
七天鑑賞期是針對利用網路、電話、郵購雜誌或是電視購物的消費者，以及訪問交易的消費者享有的權利，於本公司官網下單當然適用。
若您收到商品後，發現商品有瑕疵、不滿意該件商品，可直接聯繫FB粉專/LINE，溝通退貨事宜。
※注意！鑑賞期並非試用期！
請確實遵照說明函方式進行試穿。
什麼狀況無法退換貨？
超過七日鑑賞期無法退換貨。（鑑賞期非試用期）
退回時，商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件）。
商品若有這些狀況不能退換貨：鞋底磨損／沾到灰塵或毛絮／鞋頭已楦過／有使用痕跡。
鞋墊等屬於個人貼身用品，一經配戴使用，恕不接受退貨
- 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非keizu商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）
- 活動贈品未退回，例如：鞋墊、其他贈送小物，未一併退回不接受退貨。
- 鞋盒上請勿直接貼膠帶、宅配單、書寫文字，若有鞋盒損壞或遺失狀況，需負擔100元費用。
- 退貨時請一併附上退貨處理表，若沒有就無法受理。
退換貨所產生的運費
我們向您保證，若您的鞋碼不符，ＫＺ負擔第一次換貨的運費！
若非關鞋碼，或已換過一次鞋碼的狀況下，
退換貨產生的運送費用，我們遵循責任方承擔原則，如下：
【本公司負擔之情事】
1. 商品品質問題。
【本公司負擔之情事】
1. 商品品質問題。
2. 寄錯、缺件。
【顧客負擔之情事】
1. 尺寸不合，但已換過一次鞋碼。
2. 不喜歡收到的商品。
3. 色差、縫線、些許溢膠…在正常範圍內等非品質問題。
1. 尺寸不合，但已換過一次鞋碼。
2. 不喜歡收到的商品。
3. 色差、縫線、些許溢膠…在正常範圍內等非品質問題。
